Chính sách này áp dụng đối với việc trao đổi và thực hiện bàn giao xe Mitsubishi cho khách hàng giao dịch với đơn vị bán hàng tại Mitsubishi Tây Ninh. Do xe ô tô cần hoàn tất các thủ tục liên quan trước khi nhận, thời gian và địa điểm giao xe được xác nhận cụ thể cho từng giao dịch.

1. Hình thức nhận xe

Khách hàng có thể nhận xe tại showroom theo lịch đã thống nhất. Nếu khách hàng có nhu cầu nhận xe tại địa điểm khác, nhân viên tư vấn sẽ kiểm tra khả năng hỗ trợ, phương án vận chuyển và chi phí phát sinh trước khi xác nhận.

Showroom Mitsubishi Tây Ninh: Số 1425 Quốc lộ 22, Kp. An Bình, P. An Tịnh, Tây Ninh.
Chi nhánh 2: 1922 Lê Quang Đạo, Ấp 10, Xã Hóc Môn, TP.HCM.

2. Thời gian bàn giao

Thời gian giao xe phụ thuộc phiên bản, màu sắc, tình trạng xe, tiến độ thanh toán và các thủ tục cần thực hiện. Ngày bàn giao dự kiến sẽ được trao đổi khi xác nhận giao dịch và có thể được cập nhật nếu phát sinh thay đổi.

Khi có thay đổi ảnh hưởng đến lịch nhận xe, nhân viên phụ trách sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án phù hợp.

3. Chuẩn bị trước khi nhận xe

Trước lịch bàn giao, khách hàng và nhân viên phụ trách đối chiếu các nội dung liên quan như phiên bản, màu xe, giá trị thanh toán, chứng từ giao dịch và thủ tục đăng ký hoặc bảo hiểm theo thỏa thuận.

Nếu mua xe trả góp, việc giao xe còn phụ thuộc tiến độ hoàn tất hồ sơ và giải ngân của đơn vị cho vay.

4. Kiểm tra khi bàn giao

Khi nhận xe, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài, khoang nội thất, số khung và số máy theo giấy tờ, các trang bị và phụ kiện được ghi nhận trong thỏa thuận. Hai bên cùng kiểm tra giấy tờ, chìa khóa và các hạng mục bàn giao, sau đó xác nhận bằng chứng từ hoặc biên bản tương ứng.

Nếu phát hiện điểm chưa đúng với thỏa thuận, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên bàn giao để được ghi nhận và xử lý trước khi hoàn tất việc nhận xe.

5. Chi phí vận chuyển

Việc nhận xe tại địa điểm khác showroom, vận chuyển xe hoặc sử dụng dịch vụ bổ sung có thể phát sinh chi phí. Mức phí và bên chịu phí sẽ được thông báo, thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện; không mặc định đã bao gồm trong giá xe niêm yết.

Để xác nhận lịch giao xe hoặc địa điểm nhận xe, vui lòng liên hệ Trần Thanh Hồ – 0981.291.193 hoặc tranthanhho2013@gmail.com.